Versand
VERSANDRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 15. August 2026
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Vorbereitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen auf maison-nori.com.
1. VORBEREITUNG DER BESTELLUNGEN
Die Produkte von Maison Nori werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet.
Sofern auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach ihrer Bestätigung versandt.
Einige Produkte können nach Bestellung vorbereitet oder hergestellt werden. Die entsprechende Vorbereitungszeit wird dem Kunden gegebenenfalls mitgeteilt.
Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.
2. LIEFERZEITEN
Nach dem Versand hängt die Lieferzeit insbesondere vom Zielort und dem Transportunternehmen ab.
Für Liefergebiete, für die diese Schätzung im Shop angezeigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 15 Tage.
Wenn während des Bestellvorgangs eine genauere Lieferfrist oder ein Lieferdatum angegeben wird, hat diese Angabe für die betreffende Bestellung Vorrang.
Die mitgeteilten Fristen berücksichtigen normale Transportbedingungen. Außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können gelegentlich zu Verzögerungen führen.
3. VERSANDKOSTEN
Der Versand ist kostenlos für diejenigen Lieferziele und Bestellungen, für die dies im Shop und während des Bestellvorgangs angegeben ist.
Der für die Lieferung geltende Betrag wird immer vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.
4. LIEFERZIELE
Maison Nori versendet an die beim Checkout angebotenen Lieferziele.
Die verfügbaren Lieferziele können sich je nach den aktuell bedienten Versandgebieten ändern.
Wenn beim Checkout für eine Adresse keine Versandoption angeboten wird, kann die Bestellung nicht an dieses Ziel versandt werden.
5. SENDUNGSVERFOLGUNG
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen nach dem Versand seiner Bestellung.
Es kann einige Zeit dauern, bis das Transportunternehmen die Tracking-Informationen aktualisiert.
Der Kunde kann auch die von Maison Nori bereitgestellten Tracking-Tools nutzen, soweit diese verfügbar sind.
6. LIEFERADRESSE
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten verantwortlich.
Vor der Bestellbestätigung muss er insbesondere Folgendes prüfen:
-
Vor- und Nachname;
-
Adresse;
-
Postleitzahl;
-
Ort;
-
Land;
-
alle weiteren für die Lieferung erforderlichen Angaben.
Wird nach der Bestellung ein Fehler festgestellt, sollte der Kunde Maison Nori so bald wie möglich kontaktieren unter:
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemüht sich Maison Nori, die Änderung zu berücksichtigen.
Nach Übergabe an das Transportunternehmen kann eine Änderung jedoch nicht garantiert werden.
Ist die Lieferung wegen einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht möglich, können etwaige Kosten eines erneuten Versands vom Kunden zu tragen sein.
7. LIEFERVERZÖGERUNG
Maison Nori verpflichtet sich, die mitgeteilte Lieferfrist oder das Lieferdatum unter den geltenden gesetzlichen Bedingungen einzuhalten.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen sollte der Kunde zunächst die Sendungsverfolgung prüfen und anschließend Maison Nori kontaktieren, damit eine Überprüfung erfolgen kann.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, stehen dem Verbraucher bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung die im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfe zu.
8. ALS ZUGESTELLT MARKIERTES, ABER NICHT ERHALTENES PAKET
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, obwohl das Paket nicht angekommen ist, sollte der Kunde:
-
die Umgebung des Zustellorts prüfen;
-
gegebenenfalls bei anderen Bewohnern oder Nachbarn nachfragen;
-
die vom Transportunternehmen hinterlassenen Informationen prüfen;
-
Maison Nori kontaktieren, wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist.
Maison Nori kann dann die erforderlichen Nachforschungen beim Transportunternehmen veranlassen.
9. TRANSPORTSCHÄDEN
Kommt ein Paket oder Produkt beschädigt an, sollte der Kunde Maison Nori so bald wie möglich kontaktieren unter:
Für eine zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, Folgendes beizufügen:
-
die Bestellnummer;
-
eine Beschreibung des Problems;
-
Fotos des Produkts;
-
gegebenenfalls Fotos des Pakets und der Verpackung.
Dieses praktische Verfahren schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
10. INTERNATIONALE BESTELLUNGEN, STEUERN UND ZÖLLE
Bei bestimmten Lieferzielen außerhalb der Europäischen Union können Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren der Behörden des Ziellandes anfallen.
Werden diese Beträge nicht bereits bei der Bestellung von Maison Nori erhoben, können sie gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften vom Empfänger verlangt werden.
Maison Nori hat keinen Einfluss auf die Höhe etwaiger von ausländischen Behörden erhobener Steuern oder Zölle.
11. RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Diese Richtlinie betrifft hauptsächlich den Versand und die Lieferung von Bestellungen.
Die Bedingungen für Rückgaben, das Widerrufsrecht und Erstattungen sind gesondert in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Maison Nori erläutert.
12. KONTAKT
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung einer Bestellung:
Maison Nori
E-Mail: contact.maisonnori@gmail.com