Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 15. August 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) regeln den Verkauf von Produkten über die Website maison-nori.com an Verbraucher.
Sie legen die Rechte und Pflichten von Maison Nori und seinen Kunden bei Fernabsatzbestellungen über die Website fest.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AVB gelesen und akzeptiert zu haben. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
1. ANGABEN ZUM VERKÄUFER
Die Website maison-nori.com wird betrieben von:
Maison Nori
Einzelunternehmer
E-Mail: contact.maisonnori@gmail.com
Diese AVB gelten für Verkäufe zwischen Maison Nori und natürlichen Personen, die als Verbraucher handeln.
2. PRODUKTE
Maison Nori verkauft insbesondere Dekorationsobjekte und Accessoires, die von Japan und der Japandi-Ästhetik inspiriert sind, darunter Räucherstäbchenhalter, Matcha-Zubehör und Ramen-Schalen.
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden auf seiner Produktseite angegeben, insbesondere Maße, Materialien, Lieferumfang, Farben und gegebenenfalls Varianten.
Maison Nori erstellt die Beschreibungen und Fotos auf der Website mit größter Sorgfalt. Geringfügige Abweichungen können dennoch insbesondere durch Materialien, Oberflächen, Herstellungsverfahren, die Beleuchtung bei der Aufnahme oder Bildschirmeinstellungen entstehen.
Solche Abweichungen stellen nicht zwangsläufig einen Konformitätsmangel dar, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften oder die normale Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Einige Produkte werden möglicherweise auf Bestellung vorbereitet oder hergestellt. Diese Angabe allein bedeutet nicht, dass das Produkt im verbraucherrechtlichen Sinne personalisiert ist.
3. PREISE
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Sie werden in der Währung angezeigt, die dem Kunden entsprechend dem jeweiligen Land oder Markt angeboten wird.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der geltenden Steuern und Gebühren, soweit diese von Maison Nori erhoben werden, wird vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.
Die Lieferung ist kostenlos, wenn dies auf der Website oder beim Bezahlen angegeben wird.
Je nach Lieferziel und geltenden Vorschriften können Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen, die Maison Nori bei der Bestellung nicht direkt erhoben hat. Soweit der Empfänger diese Beträge rechtlich schuldet, gelten die Vorschriften des Bestimmungslandes.
Maison Nori kann seine Preise jederzeit ändern. Eine spätere Änderung betrifft keine bereits bestätigte Bestellung.
Bei einem offensichtlichen Preis- oder Anzeigefehler, durch den der Preis erkennbar nicht dem tatsächlichen Wert des Produkts entspricht, kann Maison Nori den Kunden zur Klärung kontaktieren oder die Bestellung stornieren und alle erhaltenen Beträge vollständig erstatten.
4. BESTELLUNG
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Vor der Bestellbestätigung hat der Kunde insbesondere Folgendes zu überprüfen:
-
die bestellten Produkte;
-
die Mengen;
-
die ausgewählten Varianten;
-
die Lieferadresse;
-
die Rechnungsadresse;
-
seine Kontaktdaten;
-
den Gesamtbetrag der Bestellung.
Die Bestellung wird nach ihrer Bestätigung erfasst und, wenn die Zahlung sofort fällig ist, nachdem diese autorisiert wurde.
Anschließend wird dem Kunden eine elektronische Bestellbestätigung zugesandt.
Maison Nori kann eine Bestellung in rechtlich zulässigen Fällen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei begründetem Betrugsverdacht, abgelehnter Zahlung, offensichtlich falschen Angaben oder einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder bei der Verfügbarkeit des Produkts.
Storniert Maison Nori eine bereits bezahlte Bestellung, werden die entsprechenden Beträge erstattet.
5. ZAHLUNG
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Zahlung bei Bestellbestätigung fällig.
Die Transaktionen werden von den im Shopify-Shop angebotenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Maison Nori speichert die vollständigen Bankdaten des Kunden nicht direkt.
6. VERFÜGBARKEIT
Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit oder der Möglichkeit angeboten, sie unter den auf der Website angegebenen Bedingungen vorzubereiten.
Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert Maison Nori den Kunden so bald wie möglich.
Je nach Situation kann Maison Nori Folgendes anbieten:
-
eine neue Frist mit Zustimmung des Kunden;
-
ein Ersatzprodukt ausschließlich mit Zustimmung des Kunden;
-
die Stornierung und Erstattung des betreffenden Produkts.
Dem Kunden wird kein Ersatzprodukt aufgezwungen.
7. VORBEREITUNG, VERSAND UND LIEFERUNG
Informationen zu den geltenden Vorbereitungs-, Versand- und Lieferfristen werden auf der Website und, soweit verfügbar, vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Produkte von Maison Nori können insbesondere auf Bestellung vorbereitet werden.
Vorbereitung und Versand erfolgen in der Regel innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Frist, die für die betreffenden Produkte derzeit 3 bis 5 Werktage beträgt.
Die geltenden Liefer- oder Transportzeiten hängen insbesondere vom Lieferziel ab. Wird für ein Lieferziel eine Frist von 7 bis 15 Tagen angegeben, ist dies die dem Kunden für diese Zone mitgeteilte Lieferinformation, vorbehaltlich genauerer Angaben während des Bestellvorgangs.
Wird dem Kunden vor der Bestellbestätigung eine genauere Lieferfrist oder ein genaueres Lieferdatum mitgeteilt, ist diese Information für die betreffende Bestellung maßgeblich.
Ist keine bestimmte Frist vereinbart, gelten weiterhin die gesetzlichen Vorschriften zur Lieferung.
Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Adresse angeben, die für den Versanddienstleister erreichbar ist.
Bei einer falschen Adresse, unvollständigen Angaben, Abwesenheit des Empfängers oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtabholung können ihm die Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden.
Ist eine Sendungsnummer verfügbar, wird sie dem Kunden mitgeteilt oder über den Dienst zur Bestellverfolgung bereitgestellt.
Sendungsinformationen können vom Versanddienstleister verzögert aktualisiert werden und garantieren allein kein bestimmtes Lieferdatum.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er die Ware körperlich in Besitz nimmt. Besondere gesetzliche Regeln bleiben vorbehalten, wenn der Kunde selbst einen nicht von Maison Nori angebotenen Versanddienstleister auswählt.
8. VERSPÄTETE ODER AUSBLEIBENDE LIEFERUNG
Maison Nori verpflichtet sich, das dem Kunden mitgeteilte Lieferdatum oder die Lieferfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist, stehen dem Verbraucher die im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechte zu, insbesondere unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Möglichkeit, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu verlangen und anschließend den Vertrag zu beenden, falls die Lieferung weiterhin ausbleibt.
Ist das Lieferdatum eine wesentliche Vertragsbedingung oder verweigert Maison Nori die Lieferung, stehen dem Verbraucher die weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
Wird der Vertrag wegen ausbleibender Lieferung unter den gesetzlichen Voraussetzungen aufgelöst, werden dem Verbraucher geschuldete Beträge innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist erstattet.
9. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Soweit das Widerrufsrecht anwendbar ist, hat der Verbraucher eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch ihn selbst oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Versanddienstleister ist, um Maison Nori seinen Entschluss zum Widerruf mitzuteilen.
Bei einer Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Waren beginnt die Frist gemäß den gesetzlichen Regeln mit dem Erhalt der letzten betreffenden Ware.
Der Verbraucher muss seine Entscheidung nicht begründen.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann er eine eindeutige Erklärung richten an:
Maison Nori
contact.maisonnori@gmail.com
Er kann auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AVB verwenden.
Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend.
Die bloße Rücksendung eines Produkts ohne vorherige Erklärung des Widerrufswillens reicht zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht aus.
Nach Mitteilung seiner Entscheidung muss der Verbraucher das Produkt innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung, zurücksenden, sofern keine günstigere Regelung gilt.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einer bloßen Meinungsänderung trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist und er zuvor darüber informiert wurde.
Der Verbraucher darf das Produkt insoweit prüfen, wie dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Er kann für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch darüber hinausgehenden Umgang entsteht.
10. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausdrücklich ausgeschlossenen Fällen.
Dies betrifft insbesondere, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Allein die Tatsache, dass ein Standardprodukt von Maison Nori erst nach der Bestellung vorbereitet oder hergestellt wird, hebt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch auf.
Die Ausnahme gilt nur, wenn die Eigenschaften des Produkts oder die Umstände der Bestellung tatsächlich einer gesetzlichen Ausnahme entsprechen.
11. FREIWILLIGE 30-TAGE-RÜCKGABEREGELUNG
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Maison Nori eine freiwillige Rückgaberegelung an, nach der die Rückgabe bestimmter Produkte innerhalb von bis zu 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden kann.
Diese freiwillige Erweiterung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers weder ein noch ersetzt sie es.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Rückgaben, die ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen Erweiterung erfolgen, insbesondere folgenden Bedingungen unterliegen:
-
unbenutztes Produkt;
-
Produkt im Originalzustand;
-
vollständiges Produkt;
-
vorhandenes Zubehör und vorhandene Schutzbestandteile;
-
vorhandener Kaufnachweis;
-
vorherige Anfrage an Maison Nori.
Die ausführlichen Bedingungen stehen in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen auf der Website.
Die Rücksendekosten bei einer Meinungsänderung trägt der Kunde, sofern Maison Nori nichts anderes ankündigt.
Personalisierte Produkte oder Waren, die speziell nach Kundenanweisung angefertigt werden, können von dieser freiwilligen Regelung ausgeschlossen sein. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln oder fehlender Konformität, bleiben unberührt.
12. ERSTATTUNGEN NACH WIDERRUF
Übt ein Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet Maison Nori die gesetzlich zurückzuzahlenden Beträge einschließlich gegebenenfalls berechneter Standardlieferkosten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Zusätzliche Kosten, die durch die ausdrückliche Wahl einer teureren Lieferart als der angebotenen Standardlieferung entstehen, sind über die Standardlieferkosten hinaus nicht zwangsläufig erstattungsfähig.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist ab Mitteilung des Widerrufs.
Maison Nori kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zur Vorlage eines Nachweises über dessen Rücksendung aufschieben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu, durch das ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen.
13. BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE
Bei einem beschädigten, zerbrochenen, mangelhaften, unvollständigen oder von der Bestellung abweichenden Produkt wird der Kunde gebeten, Maison Nori so bald wie möglich zu kontaktieren:
Zur einfacheren Bearbeitung wird empfohlen, Folgendes zu übermitteln:
-
die Bestellnummer;
-
eine Beschreibung des Problems;
-
Fotos des Produkts;
-
gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Pakets.
Dieses praktische Verfahren schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein.
Wird ein Produkt im Rahmen einer anwendbaren gesetzlichen Gewährleistung als mangelhaft oder nicht vertragsgemäß anerkannt, trägt der Verbraucher nicht die zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Kosten.
14. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Maison Nori unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungspflichten für an Verbraucher verkaufte Produkte, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Gewährleistung für verborgene Mängel.
Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie ermöglicht es dem Verbraucher insbesondere, unter den Bedingungen und innerhalb der Fristen des französischen Verbrauchergesetzbuchs eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz ohne erhebliche Unannehmlichkeiten zu verlangen.
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen, insbesondere wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit unmöglich ist, verweigert wird, übermäßig verspätet erfolgt, erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht oder der Mangel hinreichend schwerwiegend ist.
Wird ein Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, wird die verbleibende Garantiezeit nach Maßgabe des Gesetzes verlängert.
Wird nach einem Reparaturverlangen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Ersatz vorgeschrieben, kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine neue Garantiezeit beginnen.
Jeder Zeitraum, in dem das Produkt wegen einer erforderlichen Reparatur oder eines erforderlichen Ersatzes nicht verfügbar ist, hemmt die verbleibende Garantiezeit unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Gewährleistung für verborgene Mängel nach Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann er insbesondere die Ware gegen eine Preisminderung behalten oder gegen Erstattung zurückgeben.
Diese Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von einer etwaigen freiwilligen Garantie.
Zur Inanspruchnahme einer gesetzlichen Gewährleistung:
Maison Nori
E-Mail: contact.maisonnori@gmail.com
15. STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Solange eine Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, kann der Kunde Maison Nori um Stornierung bitten.
Maison Nori wird sich bemühen, diese Anfrage vor dem Versand zu bearbeiten.
Diese freiwillige Stornierungsmöglichkeit schränkt ein anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.
16. HAFTUNG
Maison Nori ist nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Pflichten verantwortlich.
Maison Nori haftet jedoch insbesondere nicht für Schäden, die entstehen durch:
-
eine Verwendung des Produkts, die nicht seinem normalen Verwendungszweck entspricht;
-
die Nichtbeachtung von Gebrauchs- oder Sicherheitshinweisen;
-
eine Veränderung des Produkts durch den Kunden;
-
ein Verschulden des Kunden;
-
ein Ereignis, das die gesetzlichen Merkmale höherer Gewalt erfüllt.
Keine Bestimmung dieser AVB darf ein zwingendes Verbraucherrecht oder eine Haftung ausschließen oder beschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
17. PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Bestellungen erhoben werden, werden gemäß der Datenschutzerklärung auf maison-nori.com verarbeitet.
Sie können insbesondere erforderlich sein, um:
-
Bestellungen zu erfassen und auszuführen;
-
Zahlungen zu verarbeiten;
-
Lieferung und Sendungsverfolgung zu organisieren;
-
Rückgabe- oder Kundendienstanfragen zu bearbeiten;
-
Betrug zu verhindern;
-
die gesetzlichen Pflichten von Maison Nori zu erfüllen;
-
Marketingmitteilungen zu versenden, wenn der Kunde wirksam eingewilligt hat.
18. BESCHWERDEN
Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung kann sich der Kunde wenden an:
Maison Nori
E-Mail: contact.maisonnori@gmail.com
Maison Nori wird nach Möglichkeit eine gütliche Lösung des Konflikts suchen.
19. VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Nachdem der Verbraucher zunächst eine schriftliche Beschwerde an Maison Nori gerichtet hat und keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, kann er sich unter den geltenden Zulässigkeitsvoraussetzungen kostenlos an die für Maison Nori zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
20. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese AVB unterliegen französischem Recht.
Ist der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, darf ihm diese Rechtswahl keine zwingenden, günstigeren Schutzbestimmungen entziehen, die aufgrund der für ihn geltenden Gesetzgebung Anwendung finden.
Bei einem Konflikt werden Maison Nori und der Kunde gebeten, zunächst eine gütliche Lösung zu suchen.
Der Verbraucher behält das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die zuständigen Gerichte anzurufen.
21. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Maison Nori kann diese AVB insbesondere ändern, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu berücksichtigen.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die dem Kunden beim Abschluss der Bestellung bekannt gegeben wurde.
Eine spätere Änderung der AVB verändert nicht die vertraglichen Bedingungen einer bereits abgeschlossenen Bestellung, sofern keine gesetzliche Vorschrift entgegensteht.
22. KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen:
Maison Nori
E-Mail: contact.maisonnori@gmail.com
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Nur verwenden, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
An:
Maison Nori
contact.maisonnori@gmail.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Entschluss mit, den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zu widerrufen:
Produkt(e):
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Bestellnummer:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Adresse des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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