Lieferung & Rückgaben
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur Vorbereitung, zum Versand und zur Rückgabe Ihrer Bestellung.
So läuft eine Bestellung ab
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Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung.
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Vorbereitung
Ihre Bestellung wird vorbereitet, bevor sie dem Versanddienstleister übergeben wird.
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Versand
Informationen zur Sendungsverfolgung werden mitgeteilt, sobald sie verfügbar sind.
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Lieferung
Optionen und geschätzte Kosten werden beim Bezahlen abhängig vom Lieferziel angezeigt.
Informationen zur Lieferung
Die verfügbaren Lieferziele werden beim Bezahlen anhand der angegebenen Adresse angezeigt. Geltende Versandkosten und Optionen werden, sofern verfügbar, vor der Zahlung angezeigt oder berechnet.
Die geschätzte Lieferzeit hängt unter anderem vom Lieferziel, vom Versanddienstleister und von der gewählten Option ab. Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren richten sich nach dem Lieferziel und den geltenden Vorschriften.
Beschädigter Artikel oder unvollständige Bestellung
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, nicht Ihrer Bestellung entspricht oder fehlt, kontaktieren Sie Maison Nori. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie die Situation möglichst klar.
Fotos des Artikels und seiner Verpackung können, sofern relevant, bei der Prüfung Ihrer Anfrage hilfreich sein.
Rückgaben und Erstattungen
Kontaktieren Sie Maison Nori vor jeder Rücksendung. Ob Ihre Anfrage berücksichtigt werden kann, richtet sich nach den für Ihre Bestellung geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Die Rücksendeanweisungen erhalten Sie nach Prüfung Ihrer Anfrage. Senden Sie kein Produkt an eine Adresse, die nicht von Maison Nori bestätigt wurde.
Eine Frage zu Ihrer Bestellung?
Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage genau prüfen können.
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